MAWDY celebra il suo primo Provider’s Day globale con migliaia di fornitori

L’unità di assistenza di Mapfre fornisce i propri servizi attraverso un’ampia rete di oltre 70.000 fornitori nei 23 Paesi in cui è presente, principalmente in America Latina ed Europa. MAWDY punta a rafforzare la connessione e la collaborazione con i propri fornitori per continuare a migliorare la qualità e l’eccellenza dei servizi offerti.
MAWDY, l’unità di assistenza del Gruppo Mapfre, ha recentemente organizzato il suo Mawdy Provider’s Day, per la prima volta in modo simultaneo e coordinato a livello globale. L’evento era rivolto, sia in presenza sia da remoto, ai fornitori maggiormente coinvolti con l’azienda nei settori della salute, dell’assistenza domestica e dell’assistenza stradale.

MAWDY basa la propria attività su una rete composta da oltre 70.000 professionisti con i quali mantiene accordi di collaborazione. Attraverso queste giornate, l’azienda mira a:

  • Rafforzare il rapporto con i fornitori.
  • Riconoscere il loro contributo allo sviluppo del business.
  • Favorire una maggiore conoscenza dell’azienda.
  • Promuovere lo scambio di esperienze.
  • Valorizzare i migliori fornitori.
  • Fidelizzare la rete e incoraggiare buone pratiche e competitività.

“L’assistenza è un pilastro fondamentale dell’attività assicurativa, perché consente di rendere concreta la proposta di valore che offriamo ai nostri clienti. In questo contesto, il fornitore svolge un ruolo essenziale per la nostra azienda: è il nostro ambasciatore, il volto visibile del servizio e la persona che accompagna il cliente nei momenti in cui ha più bisogno di noi. Per questo motivo puntiamo a rafforzare il legame e la collaborazione con i nostri fornitori, convinti che questa vicinanza ci permetterà di continuare a elevare la qualità e l’eccellenza dei nostri servizi.” ha dichiarato Leire Jiménez, CEO di MAWDY.

Durante il Mawdy Provider’s Day sono stati affrontati diversi temi, tra cui:

  • La struttura dell’azienda e il ruolo strategico dei fornitori.
  • Il nuovo modello operativo che introduce incentivi legati alle performance.
  • Le nuove tecnologie e gli strumenti in grado di migliorare la gestione.
  • La sostenibilità nel settore dell’assistenza e all’interno di Mapfre.

I fornitori partecipanti appartengono ai settori della salute, dell’assistenza domestica e dell’assistenza stradale, che rappresentano il cuore del business di MAWDY.

Nel 2025, MAWDY ha registrato ricavi per 474 milioni di euro. Nello stesso anno ha gestito oltre 3,5 milioni di interventi di assistenza in tutto il mondo. L’azienda conta 2.500 dipendenti nei 23 Paesi in cui opera, oltre alla propria rete di fornitori.

MAWDY sviluppa il proprio modello di business attraverso oltre 600 partnership aziendali con realtà appartenenti a settori quali assicurazioni, finanza, retail, automotive e turismo, offrendo servizi che completano l’offerta dei propri partner.

 

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