Insurance intermediari
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I nostri plus per gli Intermediari
Specializzazione ed indipendenza
Le soluzioni assicurative di MAPFRE ASISTENCIA sono gestibili in autonomia da parte dell’intermediario, con la consapevolezza di avere al proprio fianco una struttura snella che da anni vede nell’assistenza il proprio “core business”.
Customer Experience
Un modello di Customer Experience pensato su misura per i nostri intermediari.
Prodotti studiati per una reale attenzione al cliente
La gamma di prodotti è versatile e di immediato utilizzo. Chiarezza e trasparenza delle prestazioni offerte.
Gestionale smart
Veloce, intuitivo, completo e studiato per rispondere alle esigenze dell’intermediario.
Assistenza Stradale per autoveicoli ed autocarri (leggeri e pesanti)
Assistenza stradale
Immediata, comoda e veloce, l’assistenza stradale per autoveicoli ed autocarri leggeri e pesanti interviene all’insorgere di un problema o in caso di guasto, garantendo al conducente e al veicolo in difficoltà di proseguire il viaggio in tutta sicurezza.
Le prestazioni prevedono depannage (risoluzione guasto sul posto), traino/recupero del veicolo, veicolo sostitutivo, rimborso spese di pernottamento o di trasporto dell’assicurato.
L’assistenza stradale è erogata dalla Struttura Organizzativa (Contact Center) interna all’azienda ed è disponibile 24h su 24, 365 giorni all’anno.
Avvalendosi di una tecnologia di uso quotidiano e alla portata di tutti, l’assistenza stradale è disponibile anche via WhatsApp. I tempi di attesa si riducono e il contatto con l’operatore è diretto, inoltre l’invio della posizione in App consente di essere facilmente geolocalizzati.